If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative. If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
- الجميع
- أسئلة ما قبل البيع
- أسئلة فنية + متعلقة بالموضوع
هل تحتاج مساعدة؟
If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative. If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
أسئلة ما قبل البيع
نعم ستكون كذلك
الرجاء التأكد من اتباع الخطوات أدناه:
1/ قم بتنزيل الحزمة من themeforest.net (الملف بصيغة zip)
2/ قم بفك ضغط الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنس هذه الخطوة).
3/ ابحث عن هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready.zip في المجلد Ella Sections Ready x.x.x، ثم تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.
- إذا كنت ترغب في استخدام إصدار Ella RTL. يرجى البحث عن هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip في المجلد Ella Sections Ready x.x.x RTL، ثم تحتاج فقط إلى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip إلى متجر Shopify الخاص بك.
- إذا كنت ترغب في تثبيت سمة فرعية (child theme)، يرجى الانتقال إلى مجلد السمة المقابل
لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات أدناه:
-
أنشئ حساب موظف لنا (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
التقط لقطة شاشة أو مقطع فيديو للمشكلة التي تواجهها.
-
حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
-
صف بوضوح كيفية تكرار المشكلة.
-
أرسل جميع المعلومات (حساب الموظف، لقطة الشاشة، الفيديو، اسم القالب والإصدار، وصف المشكلات، الرابط) إلى email@domain.com
نعم، سنساعدك في تثبيت القالب إذا لزم الأمر
نعم، نفعل ذلك. يرجى إرسال طلبات التخصيص الخاصة بك إلى email@domain.com، وسنقدم لك عرض أسعارنا. شكرًا لك.
في العادة لا نقدم الدعم خلال عطلات نهاية الأسبوع، باستثناء الحالات العاجلة. في هذه الحالات، ما عليك سوى وضع علامة "عاجل" في بريدك الإلكتروني، وسنقوم بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.
1/ أنشئ لنا حساب موظفين (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ التقط لقطة شاشة أو مقطع فيديو للمشكلة التي تواجهها.
3/ حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
4/ صف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.
5/ أرسل تذكرة دعم هنا: https://halosoft.ticksy.com/. سيتواصل معك فريق الدعم لدينا في أقرب وقت، يرجى مساعدتنا في الانتظار.
أسئلة فنية + متعلقة بالموضوع
استخدم نص التراكب لمنح عملائك رؤى حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص المتعلقين بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك رؤى حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص المتعلقين بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك رؤى حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص المتعلقين بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك رؤى حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص المتعلقين بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك رؤى حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص المتعلقين بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك رؤى حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص المتعلقين بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك رؤى حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص المتعلقين بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك رؤى حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص المتعلقين بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك رؤى حول علامتك التجارية. حدد الصورة والنص المتعلقين بأسلوبك وقصتك.