المرتجعات والمبالغ المستردة

الاسترجاع واسترداد الأموال

سياسة الاسترجاع خلال 14 يومًا

يمكنك إرجاع المنتجات المغلقة وغير المستخدمة في غضون 14 يومًا من التسليم لاسترداد أموالك بالكامل.

ماذا يمكن إرجاعه

  • العطور المغلقة (الغلاف السلوفاني سليم)
  • أطقم الهدايا غير المفتوحة
  • المنتجات التالفة (دائمًا – بدون حد زمني)
  • المنتجات الخاطئة المستلمة

ما لا يمكن إرجاعه

  • العطور المفتوحة أو المستخدمة (لأسباب صحية)
  • أطقم الاكتشاف والعينات (المفتوحة بالفعل)
  • المنتجات المخصصة أو المحفورة

كيفية الإرجاع

  1. تواصل معنا عبر الواتساب في غضون 14 يومًا
  2. سنرتب لاستلام المنتج بواسطة شركة الشحن دون رسوم إضافية
  3. تتم معالجة استرداد الأموال في غضون 5-7 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج

طرق استرداد الأموال

يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية. تتلقى طلبات الدفع عند الاستلام استرداد الأموال عبر التحويل البنكي أو رصيد المتجر (حسب اختيارك).